Podrška za partnere tijekom pandemije koronavirusa

Poduzimamo radnje kako bismo pomogli svojoj zajednici tijekom bolesti COVID-19 – provjeravajte redovite novosti ovdje

Ažurirano u petak, 20. ožujka 2020.

Radnje koje poduzimamo

Uvodimo besplatan alat za masovne poruke e-pošte

Razumijemo koliko je važno poslati hitne objave klijentima što je prije moguće. Neovisno o tome radi li se o privremenom zatvaranju ili obavještavanju klijenata da ste i dalje otvoreni i primjenjujete higijenske mjere. Naš tim danonoćno radi na uspostavljanju rješenja za masovne poruke e-pošte za partnere koji upotrebljavaju paket Fresha Plus do 30. ožujka. Iako će alat za masovno slanje biti dostupan u marketinškom dijelu paketa Fresha Plus, slanje hitne poruke e-pošte bit će besplatno – odlučili smo sami pokriti troškove slanja poruka.

Nećemo naplaćivati naknade za nove klijente platforme Fresha do kraja svibnja 2020.

Od 19. ožujka do kraja svibnja 2020. nećemo naplaćivati naknade za nove klijente koji otkriju vaše poduzeće putem web-mjesta Fresha. Ovo je izvanredna mjera koju primjenjujemo radi olakšanja financijske situacije svojih partnera. Dodajte svoje poduzeće na popis na mreži i budite dostupni tisućama klijenata na svojem području, klijenti mogu rezervirati 24/7 putem našeg web-mjesta ili vaših stranica na Instagramu, Facebooku, Googleu ili vašeg web-mjesta.

Povećali smo tim za podršku partnerima radi pružanja podrške 24/7

Znamo da tijekom ove krize ne možete čekati na odgovor na važna pitanja koja imate za nas. Kako bismo osigurali kratko vrijeme odgovora, povećali smo broj zaposlenika u timovima specijalista za podršku partnera u uredima diljem svijeta. Kao i inače, naša podrška besplatna je za sve partnere neovisno o tome imate li besplatan ili plaćeni račun.

U potpunosti iskoristite značajke koje su vam dostupne

Imamo komplet vodiča i savjeta koji su naši partneri ocijenili kao korisne u smanjenju ometanja poslovanja zbog bolesti COVID-19. Nastavit ćemo dodavati korisne savjete.

Ostvarite prihode mrežnom prodajom vaučera

Ako je vaše poduzeće ima manje klijenata ili je čak zatvoreno, i dalje možete ostvariti prihode mrežnom prodajom vaučera. Stvorite prodaju kao i inače za vaučer, a zatim upotrijebite značajku plaćanja putem aplikacije za prikupljanje plaćanja od klijenta putem mreže. Značajkom se klijentu šalje tekstna poruka za siguran unos kartice i mrežno plaćanje.

Riješite se gotovine, jednostavnije je za klijente i bolje je za higijenu!

Vaš tim i klijenti zabrinuti su u vezi s higijenom, nemojte prisiljavati ljude da upotrebljavaju gotovinu, kartice ili novčanike na prodajnoj lokaciji. Potpuno rješenje za plaćanje platforme Fresha ima atraktivne stope naknade i klijenti ga OBOŽAVAJU upotrebljavati. Možete zatražiti klijente da sigurno dodaju karticu prije termina, neovisno o tome jeste li ga vi ručno rezervirali ili su ga oni mrežno rezervirali. Kada upotrebljavaju značajku plaćanja putem aplikacije, klijenti također mogu dodati napojnice. Klijenti moraju dodati svoju karticu samo prvi put, nakon čega će se ona spremiti za jednostavne kupnje u budućnosti!

Preuzmite kontrolu nad otkazivanjima i nedolascima

Naši partneri imaju dosad neviđene stope otkazivanja termina. Iako mnogi otkazuju zbog potpuno valjanih razloga, neki klijenti mogu iskorištavati ovu situaciju kako bi izbjegli svoje obaveze prema vama. Naše napredne značajke štite vas od kasnih otkazivanja i nedolazaka te vam pružaju potpunu kontrolu nad njima. Možete sami odlučiti tko mora platiti kaznene naknade, kada i koliko. Značajke funkcioniraju i za ručno rezervirane termine i mrežne rezervacije, saznajte više o značajkama za zaštitu od nedolazaka.

Upravljajte mrežnom dostupnošću

Ako je vaše poduzeće privremeno zatvoreno, možete i dalje biti mrežno dostupni klijentima, čak i ako ne prihvaćate rezervacije tijekom razdoblja zatvaranja. Samo dodajte datume zatvaranja kako biste blokirali razdoblje mrežne dostupnosti. Time vaš profil ostaje vidljiv klijentima i osobe koje pokušavaju rezervirati automatski se preusmjeravaju na sljedeći dostupan dan – tako da možete primati nove rezervacije za budućnost.

Obavijestite klijente o novim higijenskim mjerama

Fresha sadrži različita područja putem kojih možete obavijestiti klijente o višim standardima čistoće. Najprije dajte osobama koje mrežno rezerviraju do znanja o tome ažuriranjem opisnog teksta na svojem profilu web-mjesta Fresha i važnih informacija koje se prikazuju klijentima prije potvrde. Također možete ažurirati važne informacije koje se prikazuju u vašim obavijestima za klijente putem e-pošte.

Pokrenite pametne marketinške kampanje

Neka Fresha preuzme dio brige za vas putem inteligentnih marketinških kampanji za zadržavanje klijenata, povećanje prodaje i popunjavanje kalendara. Jednostavno postavite i zaboravite za automatski pronalazak klijenata putem kampanja s ciljanim, personaliziranim ponudama za rođendane, klijente koji se nisu dugo vratili, klijente koji najviše troše i više kategorija klijenata uz prilagodljive predloške. Isporuka svih poruka besplatna je uz paket Fresha Plus!

Prikupite pozitivne recenzije klijenata u vezi s higijenom

Klijenti su oprezni u pogledu higijenskih standarda vašeg poduzeća više no ikad. Provjerite jesu li omogućene obavijesti zahvale na posjetu, njima na ljubazan način potičete klijente da ostave pisane recenzije svojeg posjeta. Klijenti vas žele podržati i ovo je vrijedan poticaj koji dokazano povećava rezervacije u industriji. Potaknite klijente da spomenu vaše izvanredne higijenske standarde u recenzijama.

Zapamtite, Fresha NE NAPLAĆUJE nikakve pretplatničke naknade!

U poduzeću Fresha predani smo pružanju besplatnih neograničenih rezervacija u kalendaru, članova tima, klijenata, izvještaja i više, i to svima! Tijekom razdoblja smanjenog broja rezervacija možda razmišljate o smanjenju mjesečnih pretplatničkih naknada za druge alate koje upotrebljavate u poslovanju. Dobre su vijesti da čak i za naše neobavezne značajke paketa Fresha Plus primjenjujemo pošteni pristup, tako da plaćate samo ono što upotrebljavate – ako je vaša aktivnost transakcija niska, i naknade su niske!

Imate li pitanja?

Obratite nam se

Besplatna mobilna aplikacija

Preuzimanje aplikacije

© 2020 Fresha.com SV Ltd